Wann wird meine Bestellung versandt und wie lange dauert es, bis sie ankommt?
EUROPA:
- Geschätzter Versand: 1-2 Tage nach Zahlungseingang*
- Lieferzeiten: Wir arbeiten mit verschiedenen Unternehmen zusammen, damit Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt.
- Correos: 2-7 Tage ab Versand*
- DHL (Schnelle Lieferung): 2-5 Tage ab Versand*
- GLS: 2-5 Tage ab Versand*
SPANIEN:
- Geschätzter Versand: 1-2 Tage nach Zahlungseingang*
- Lieferzeit: 1-3 Tage ab Versand*
*Feiertage und Wochenenden ausgenommen.
Alle Preise enthalten die Mehrwertsteuer. Die Versandkosten können Sie auf der speziellen Versandseite einsehen, in einigen Fällen können Sie einen kostenlosen Versand beantragen.
AUSSERHALB DER EUROPÄISCHEN UNION:
Bei Bestellungen außerhalb der Europäischen Union können Zollgebühren und Abfertigungsgebühren anfallen, die nicht in der Rechnung enthalten sind. Diese Gebühren liegen in der Verantwortung des Käufers und müssen bei Abholung bezahlt werden. Beim Versand außerhalb der Europäischen Union fügen wir die Dokumente der Bestellungen wie uns gedruckte Rechnung hinzu. Wenn die Bestellung ein Geschenk ist, sollten Sie dies berücksichtigen.
AUSNAHMEN:
- USA: Bestellungen unter €700.00 sind von Zöllen befreit.**
- Australien: Bestellungen unter €600.00 sind von Zollgebühren befreit.**
** Dies kann je nach der aktuellen Verwaltung der Länder variieren.
Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie zwei E-Mails:
- Versandbestätigung der Bestellung von Tukuy – contact@tukuybrand.com
- Bestellen Sie eine Versandbestätigung von Correos, GLS oder DHL.
Correos, GLS und DHL sind ausgezeichnete und schnelle Spediteure. Wenn Sie Ihre Sendung verfolgen und Lieferverzögerungen oder Ineffizienzen feststellen, können Sie sich an sie oder an Tukuy wenden, um eine Lösung zu finden:
- Kundenservice von Transportunternehmen Sie benötigen Ihre Tracking-Nummer.
- Marke Tukuy: SMS – WhatsApp +34 674 573 538 (Spanisch oder Englisch)
- Tukuy Brand: E-Mail: juan@tukuybrand.com contact@tukuybrand.com (in Ihrer Muttersprache).
Verfolgungslinks: