Enviament gratuït a la UE en comandes superiors a 100 €

My Account

Enviament i seguiment

Atenció al client

Quan s’enviarà la meva comanda i quant de temps trigarà a arribar?

EUROPA :

ESPANYA :

* Excepte festius i caps de setmana.

Tots els preus inclouen l’IVA. Els costos d’enviament es poden consultar a la pàgina d’enviament dedicada, en alguns casos, podeu sol·licitar l’enviament gratuït.

FORA DE LA UNIÓ EUROPEA :

Les comandes fora de la Unió Europea poden estar subjectes a drets de duana i despeses de tramitació duanera, que no estan inclosos a la factura. Aquestes taxes són responsabilitat del comprador i s’han de pagar en el moment de la recollida. Quan enviem fora de la Unió Europea, afegirem els documents de les comandes com la factura impresa. Si la comanda és per a un regal, tingueu-ho en compte.

EXCEPCIONS:

** Això pot variar en funció de l’administració actual dels països.

Com puc fer un seguiment de l’estat de la meva comanda?

Un cop enviada la teva comanda, rebràs dos correus electrònics:

  1. Confirmació d’enviament de la comanda de Tukuy: contact@tukuybrand.com
  2. Confirmació d’enviament de la comanda de Correos, GLS o DHL.

Correos, GLS i DHL són empreses de transport reconegudes i ràpides, si feu el seguiment del vostre enviament i trobeu retards o ineficiències en el lliurament, podeu contactar amb ells o amb Tukuy per trobar una solució:

Enllaços de seguiment: